Política de Privacidad

En MD Balloons, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra tienda en línea, que opera en la plataforma de Shopify. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

I. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Ceneyris Carolina Valdez Chacin
Av. General Avilés 49, 46015 Valencia, España
info@mdballoons.shop
633 218 411

II. Recopilación de información personal

Cuando realizas una compra en nuestra tienda, recopilamos cierta información personal que nos proporcionas voluntariamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y datos de pago. Esta información nos permite procesar tus pedidos, comunicarnos contigo y proporcionarte un servicio eficiente.

Además de la información que nos proporcionas directamente, también podemos recopilar datos automáticamente cuando visitas nuestra tienda en línea. Estos datos pueden incluir información técnica, como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y la duración de tu visita. Utilizamos esta información para mejorar la funcionalidad y la seguridad de nuestro sitio web.

III. Base legal para el procesamiento

Procesamos tus datos personales de acuerdo con las bases legales establecidas en el RGPD. La base legal para el procesamiento de tus datos personales incluye:

  • La necesidad de procesar tus datos para cumplir con nuestro contrato contigo en relación con tus compras.
  • Tu consentimiento expreso para recibir comunicaciones de marketing, en caso de que hayas dado tu consentimiento explícito para ello.
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como el cumplimiento de las leyes fiscales y contables.

IV. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar tus pedidos y brindarte un servicio al cliente eficiente.
  • Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y cualquier otra comunicación relacionada con tu compra.
  • Proporcionarte información sobre nuestros productos, promociones y eventos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
  • Mejorar y personalizar tu experiencia de compra en nuestra tienda en línea.
  • Detectar y prevenir fraudes y actividades ilegales.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

V. Divulgación de información personal

En MD Ballons, tratamos tu información personal con confidencialidad y no la compartimos con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con terceros que nos brinden servicios de apoyo, como procesamiento de pagos, envío de pedidos y servicios de alojamiento de datos. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y deben mantener la confidencialidad de tus datos personales.

  • Cumplimiento de la ley: Si se nos requiere por ley, podemos divulgar tu información personal para cumplir con cualquier requisito legal, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable.

  • Consentimiento: Si has dado tu consentimiento para compartir tu información personal con terceros con fines de marketing u otros fines específicos, podemos hacerlo de acuerdo con tu consentimiento.

VI. Transferencia internacional de datos

Al utilizar nuestra tienda en línea, tus datos personales pueden transferirse y almacenarse en un país fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Tomamos las medidas necesarias para garantizar que cualquier transferencia de datos fuera del EEE cumpla con las leyes de protección de datos aplicables y proporcione un nivel adecuado de protección de datos.

VII. Seguridad de la información

Tomamos todas las medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos y almacenamos. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales y protegerlos contra cualquier acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

VIII. Retención de datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley. Cuando ya no necesitemos tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

IX. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes ciertos derechos sobre tus datos personales según lo establecido en el RGPD. Estos derechos pueden incluir:

  • Acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Puedes corregir o actualizar cualquier información personal inexacta que tengamos sobre ti.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, siempre que no haya una obligación legal o legítima para nosotros de retenerla.
  • Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo u otros fines específicos.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes comunicarte con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al inicio de esta política.

X. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier cambio relevante. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios en esta política se considerará como tu aceptación de dichos cambios.

Esta política se actualizó por última vez el 05/07/2023.

XI. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electronico info@mdballoons.shop

Estamos comprometidos en abordar cualquier inquietud que puedas tener y responderemos a tus consultas de manera oportuna y apropiada.